Ki - Plataforma de accesos

Ki Guatemala, S.A. - Términos y Condiciones de Uso Última actualización: 30 de enero 2021 1. Relación Contractual Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso o uso que usted haga, como persona, desde cualquier país del mundo (excluidos los Estados Unidos y China Continental) de aplicaciones, páginas web, contenido, productos y servicios (los “Servicios”) puestos a disposición por Ki Guatemala, S.A., una sociedad anónima constituida en la República de Guatemala (“Ki”). USTED DEBE LEER Y ACEPTAR LAS CONDICIONES DE USO DE Ki ANTES DE PODER ACCEDER Y/O UTILIZAR LOS SERVICIOS DE Ki. Mediante su acceso y uso de los Servicios usted acuerda vincularse jurídicamente por estas Condiciones de Uso, que establecen una relación contractual entre usted y Ki. Si usted no acepta estas Condiciones de Uso, no podrá acceder o usar los Servicios. Estas Condiciones de Uso sustituyen expresamente los acuerdos o compromisos previos con usted. Ki podrá poner fin de inmediato a estas Condiciones de Uso o cualquiera de los Servicios respecto de usted o, en general, dejar de ofrecer o denegar el acceso a los Servicios o cualquier parte de ellos, en cualquier momento y por cualquier motivo. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para un evento, una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se le comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de las Condiciones de Uso, y se considerarán una parte de éstas, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las Condiciones de Uso en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables. Ki podrá modificar las Condiciones de Uso relativas a los Servicios cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de Ki de dichas Condiciones de Uso actualizadas en esta ubicación o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. Su acceso o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones de Uso y sus modificaciones. La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con los Servicios es conforme se dispone en la Política de Privacidad de Ki, disponible en https://www.ki.gt/privacidad. Ki podrá facilitar a un Administrador cualquier información necesaria (incluida su información de contacto) si hubiera quejas, disputas o conflictos, que pudieran incluir un incidente o accidente, implicándole a usted y a un tercero siempre que el mismo haya sucedido en instalaciones a las que ha accedido mediante Ki y dicha información o dichos datos fueran necesarios para resolver la queja, la disputa o el conflicto. 2. Los Servicios Los Servicios constituyen una plataforma de tecnología que permite a los usuarios de aplicaciones móviles de Ki o páginas web proporcionadas como parte de los Servicios (cada una, una “Aplicación”) organizar, planificar, emitir y recibir invitaciones que permitan administrar los accesos y/o salidas a instalaciones privadas o públicas que cuente con los Servicios. A no ser que Ki lo acepte mediante un contrato separado por escrito con usted, los Servicios se ponen a disposición solo para su uso personal, no comercial. ASIMISMO, USTED RECONOCE QUE KI NO OTORGA NI DETERMINA AUTORIZACIÓN DE ACCESO ALGUNA PARA LAS UBICACIONES QUE EL USUARIO UTILICE O TENGA ASIGNADAS. KI NO SERÁ RESPONSABLE DEL USO INDEBIDO, DAÑOS A LA PROPIEDAD O A LAS PERSONAS O INLUSO POSIBLES DELITOS QUE RESULTEN DE LOS ACCESOS QUE HAYAN SIDO OTORGADOS POR UN USUARIO A OTRO A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN. 2.1 Licencia Sujeto al cumplimiento de estas Condiciones de Uso, Ki le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para: (i) el acceso y uso de las Aplicaciones en su dispositivo personal solo en relación con su uso de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de cualquier contenido, información y material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial. Ki y sus licenciantes se reservan cualquier derecho que no haya sido expresamente otorgado por el presente. 2.2 Restricciones Usted no podrá: (i) retirar cualquier nota de derechos de autor, marca registrada u otra nota de propiedad de cualquier parte de los Servicios; (ii) reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios, excepto como se permita expresamente por Ki; (iii) descompilar, realizar ingeniería inversa o desmontar los Servicios, excepto como se permita por la ley aplicable; (iv) enlazar, reflejar o enmarcar cualquier parte de los Servicios; (v) causar o lanzar cualquier programa o script con el objeto de extraer, indexar, analizar o de otro modo realizar prospección de datos de cualquier parte de los Servicios o sobrecargar o bloquear indebidamente la operación y/o funcionalidad de cualquier aspecto de los Servicios; o (vi) intentar obtener un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de los Servicios o sus sistemas o redes relacionados. 2.3 Prestación de los Servicios Usted reconoce que partes de los Servicios podrán ponerse a disposición bajo varias marcas u opciones comerciales asociadas a Ki. Asimismo, usted reconoce que los Servicios podrán ponerse a disposición bajo dichas marcas u opciones de pedidos por o en relación con: (i) ciertas subsidiarias o afiliados de Ki; o (ii) Terceros proveedores independientes que cuenten con una licencia vigente para la utilización de la tecnología, y/o propiedad intelectual de Ki. 2.4 Servicios y contenido de Terceros Los Servicios podrán ponerse a disposición o ser accesible en relación con servicios y contenido de terceros (incluida la publicidad) que Ki no controle. Usted reconoce que podrán ser de aplicación diferentes condiciones y políticas de privacidad al uso que haga de dichos servicios y contenido de terceros. Ki no respalda dichos servicios y contenido de terceros y en ningún caso Ki será responsable de cualquier producto o servicio de dichos terceros proveedores. Adicionalmente, Apple Inc. y Google, Inc., y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Servicios utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS y Android, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Servicios de ninguna manera. Su acceso a los Servicios utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables. 2.5 Titularidad Los Servicios y todos los derechos relativos a estos son y permanecerán de la propiedad de Ki o de sus licenciantes. Ninguna de estas Condiciones de Uso ni su uso de los Servicios le transfieren u otorgan ningún derecho: (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar en cualquier modo a los nombres de empresa, logotipos, nombres de producto y servicio, marcas comerciales o marcas de servicio de Ki o de sus licenciantes. 3. Su uso de los Servicios 3.1 Cuentas de usuario Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, usted debe registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Cuenta”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 14 años y contar con ciertos documentos de identificación oficiales vigentes emitidos por autoridad gubernamental. El registro de la cuenta le requiere que comunique a Ki determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, y en caso aplique, por lo menos un método de pago válido (tarjeta de crédito o socio de pago aceptado). Además, debido a la naturaleza de los Servicios, también le serán requeridos al menos los siguientes documentos: i) licencia de conducir y ii) documento personal de identificación (DPI). Ambos documentos deberán estar vigentes al momento de la utilización de los Servicios. Usted acepta que se le podrá denegar el acceso o uso de los Servicios si se niega a facilitar el documento de identidad o el elemento de verificación de identidad. Asimismo, usted se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Comunicar información o documentación que sea o pueda resultar falsa o inexacta será razón suficiente para que Ki no habilite o autorice el alta de la Cuenta o la deshabilite en caso ésta ya sido habilitada anteriormente. Si usted no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de Ki de esta Condiciones de Uso. Usted es responsable de toda la actividad que ocurre en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta. A menos que Ki permita otra cosa por escrito, usted solo puede poseer una Cuenta. 3.2 Requisitos y conducta del usuario El Servicio no está disponible para el uso de personas menores de 14 años. Usted no podrá autorizar a terceros a utilizar su Cuenta, asimismo no podrá permitir que personas menores de 14 años reciban los Servicios, a menos que sean acompañados por usted. No podrá ceder o transferir de otro modo su Cuenta a cualquier otra persona o entidad. Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad o a cualquier persona o parte. 3.3 Mensajes de texto Al crear una Cuenta, usted acepta que los Servicios le puedan enviar mensajes de texto informativos (SMS) como parte de la actividad comercial normal de su uso de los Servicios. Usted podrá solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) de Ki en cualquier momento enviando un correo electrónico a soporte@ki.gt indicando que no desea recibir más dichos mensajes, junto con el número de teléfono del dispositivo móvil que recibe los mensajes. Usted reconoce que solicitar la no recepción de mensajes de texto informativos (SMS) podrá afectar al uso que usted haga de los Servicios. 3.4 Contenido proporcionado por el Usuario Ki podrá, a su sola discreción, permitirle cuando considere oportuno, que envíe, cargue, publique o de otro modo ponga a disposición de Ki a través de los Servicios contenido e información de texto, audio y/o visual, incluidos comentarios y opiniones relativos a los Servicios, iniciación de peticiones de apoyo (“Contenido de usuario”). Todo Contenido de usuario facilitado por usted seguirá siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionar Contenido de usuario a Ki, usted otorga una licencia mundial, perpetua, irrevocable, transferible, libre de regalías, con derecho a sublicenciar, usar, copiar, modificar, crear obras derivadas, distribuir, exhibir públicamente, presentar públicamente o de otro modo explotar de cualquier manera dicho Contenido de usuario en todos los formatos y canales de distribución, conocidos ahora o ideados en un futuro (incluidos en relación con los Servicios y el negocio de Ki y en sitios y servicios de terceros), sin más aviso o consentimiento de usted y sin requerirse el pago a usted o a cualquier otra persona o entidad. Usted declara y garantiza que: (i) es el único y exclusivo propietario de todo el Contenido de usuario o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y permisos necesarios para otorgar a Ki la licencia al Contenido de usuario como establecido anteriormente; y (ii) ni el Contenido de usuario ni su presentación, carga, publicación o puesta a disposición de otro modo de dicho Contenido de usuario, ni el uso por parte de Ki del Contenido de usuario como está aquí permitido, infringirán, malversarán o violarán la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de un tercero o los derechos de publicidad o privacidad o resultarán en la violación de cualquier ley o reglamento aplicable. Usted acuerda no proporcionar Contenido de usuario que sea difamatorio, calumnioso, odioso, violento, obsceno, pornográfico, ilícito o de otro modo ofensivo, como determine Ki, a su sola discreción, tanto si dicho material pueda estar protegido o no por la ley. Ki podrá, a su sola discreción y en cualquier momento y por cualquier motivo, sin avisarle previamente, revisar, controlar o eliminar Contenido de usuario, pero sin estar obligada a ello. 3.5 Acceso a la red y dispositivos Usted es responsable de obtener el acceso a la red de datos necesario para utilizar los Servicios. Podrán aplicarse las tarifas y tasas de datos y mensajes de su red móvil si usted accede o utiliza los Servicios desde un dispositivo inalámbrico y usted será responsable de dichas tarifas y tasas. Usted es responsable de adquirir y actualizar el hardware compatible o los dispositivos necesarios para acceder y utilizar los Servicios y Aplicaciones y cualquier actualización de estos. Ki no garantiza que los Servicios, o cualquier parte de estos, funcionen en cualquier hardware o dispositivo particular. Además, los Servicios podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. 4. Pago Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba (“Cargos”). Los Cargos incluirán los impuestos aplicables cuando se requiera por ley. Los Cargos pagados por usted son definitivos y no reembolsables, a menos que Ki determine lo contrario. Los cargos pueden incluir otras cuotas y/o recargos aplicables, incluyendo cuotas por solicitud, cuotas o cargos municipales, estatales o nacionales, entre otros que sean aplicables. Todos los Cargos, en los casos que apliquen, son pagaderos mensualmente y el pago se facilitará por Ki utilizando al método de pago preferido indicado en su Cuenta, y después de ello Ki le enviará un recibo por correo electrónico. Si se determina que el método de pago de su Cuenta principal ha caducado, es inválido o de otro modo no sirve para cobrarle, usted acepta que Ki utilice un método de pago secundario en su Cuenta, si estuviera disponible. Ki, en cualquier momento y a su sola discreción, se reserva el derecho de establecer, eliminar y/o revisar los Cargos para alguno o todos los servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios. Ki podrá, cuando lo considere oportuno, proporcionar a determinados usuarios ofertas promocionales y descuentos que pueden resultar en el cobro de diferentes importes por estos o similares servicios o bienes obtenidos a través del uso de los Servicios, y usted acepta que dichas ofertas promocionales y descuentos, a menos que también se pongan a su disposición, no se tendrán en cuenta en el uso por su parte de los Servicios o los Cargos aplicados a usted. 5. Renuncias; Limitación de responsabilidad; Indemnidad. 5.1 RENUNCIA LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “COMO DISPONIBLES”. KI RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN. ADEMÁS, KI NO HACE DECLARACIÓN NI PRESTA GARANTÍA ALGUNA RELATIVA A LA FIABILIDAD, CALIDAD, IDONEIDAD O DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS O CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O BIENES SOLICITADOS A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS, O QUE LOS SERVICIOS NO SERÁN INTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. USTED ACUERDA QUE TODO RIESGO DERIVADO DE SU USO DE LOS SERVICIOS Y CUALQUIER SERVICIO O BIEN SOLICITADO EN RELACIÓN CON AQUELLOS SERÁ ÚNICAMENTE SUYO, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE. 5.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD KI NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS, INCLUSO AUNQUE KI HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. KI NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO, RESPONSABILIDAD O PÉRDIDA QUE DERIVEN DE: (I) SU USO O DEPENDENCIA DE LOS SERVICIOS O SU INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS; O (ii) CUALQUIER TRANSACCIÓN O RELACIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER TERCERO QUE EN ULTIMA INSTANCIA AUTORICE FISICAMENTE EL INGRESO, AUNQUE KI HUBIERA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. KI NO SERÁ RESPONSABLE DEL RETRASO O DE LA FALTA DE EJECUCIÓN RESULTANTE DE CAUSAS QUE VAYAN MÁS ALLÁ DEL CONTROL RAZONABLE DE KI. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE KI HACIA USTED EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS POR TODOS LOS DAÑOS, LAS PÉRDIDAS Y LOS JUICIOS PODRÁ EXCEDER DE TRESCIENTOS QUETZALES (Q.300). USTED PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS DE KI PARA ORGANIZAR, PLANIFICAR, EMITIR Y RECIBIR INVITACIONES QUE PERMITAN ADMINISTRAR LOS ACCESOS Y/O SALIDAS A INSTALACIONES PRIVADAS O PÚBLICAS QUE CUENTE CON LOS SERVICIOS, PERO ACEPTA QUE KI NO TIENE RESPONSABILIDAD ALGUNA HACIA USTED EN RELACIÓN CON CUALQUIER AUTORIZACIÓN O LA NEGATIVA DE ÉSTA PARA EL INGRESO A CUALQUIER INSTALACION FISICA QUE NO SEA COMO SE HA ESTABLECIDO EXPRESAMENTE EN ESTAS CONDICIONES. LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE APARTADO 5 NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEGÚN LA LEY APLICABLE. 5.3 Indemnidad Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Ki y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios o servicios o bienes obtenidos a través de su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de Ki de su Contenido de usuario; o (iv) su infracción de los derechos de cualquier tercero. 6. Legislación aplicable; Arbitraje. Salvo que aquí se especifique lo contrario, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de la República de Guatemala, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes. Asimismo, cumplen con los requisitos establecidos por la Corte de Constitucionalidad, es decir, finalidad establecida y asentimiento expreso. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia, del tipo que sea, que resulte de las presentes Condiciones o que se relacione en gran parte con ellas, incluyendo las relativas a su validez, interpretación y exigibilidad (cualquier “Disputa”), deberán someterse forzosamente a procedimientos de mediación a través del proceso de conciliación que se llevará a cabo según las disposiciones del Reglamento de Conciliación y Arbitraje del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala -CENAC-en virtud del Reglamento de Mediación de la Cámara de Comercio Internacional (“Reglamento CENAC”). Si dicha disputa no fuese solucionada en un plazo de sesenta (60) días desde la fecha en la que se formalice la solicitud de mediación en virtud del Reglamento CENAC, se hará referencia a dicha disputa y se solucionará exclusiva y definitivamente mediante arbitraje de equidad o derecho ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de Guatemala -CENAC - quien será la institución que administrará el proceso de conformidad con las disposiciones de su Reglamento, el cual las partes aceptan desde ya en forma irrevocable. El lugar tanto para la mediación como para el arbitraje será la ciudad de Guatemala, Guatemala. El idioma de mediación y/o arbitraje será el español. La existencia y el contenido de los procedimientos de mediación y arbitraje, incluidos los documentos e informes presentados por las partes, la correspondencia de la CENAC, la correspondencia del mediador y la correspondencia, los pedidos y los laudos emitidos deberán permanecer en estricta confidencialidad y no deberán ser revelados a ningún tercero sin el consentimiento expreso por escrito de la otra parte, a menos que: (i) la revelación al tercero sea razonablemente necesaria para llevar a cabo el procedimiento de mediación o arbitraje; y (ii) el tercero acepte incondicionalmente por escrito estar sujeto a la obligación de confidencialidad estipulada en el presente documento. 7. Otras disposiciones Las reclamaciones por infracción de derechos de autor deberán enviarse a la dirección de correo electrónico soporte@ki.gt. 7.1 Notificaciones Ki podrá notificar por medio de una notificación general en los Servicios, mediante un correo electrónico enviado a su dirección electrónica en su Cuenta o por comunicación escrita enviada a su dirección, según lo dispuesto en su Cuenta. Usted podrá notificar a Ki por comunicación escrita a la dirección de Ki en diecinueve (19) Avenida B, cero guión ochenta (0-80), zona quince (15), Vista Hermosa II, apartamento A, de la ciudad de Guatemala, Guatemala. 7.2 Disposiciones generales No podrá ceder ni transferir estas Condiciones de Uso, en todo o en parte, sin el consentimiento previo por escrito de Ki. Usted da su aprobación a Ki para ceder o transferir estas Condiciones de Uso, en todo o en parte, incluido a: (i) una subsidiaria o un afiliado; (ii) un adquirente del capital, del negocio o de los activos de Ki; o (iii) un sucesor por fusión. No existe entre usted, Ki o cualquiera de sus actuales y/o futuras subsidiarias y/o afiliadas una empresa conjunta o relación de socios, empleo o agencia como resultado del contrato entre usted y Ki, o del uso de los Servicios. Si cualquier disposición de estas Condiciones de Uso fuera considerada ilegal, nula o inexigible, ya sea en su totalidad o en parte, de conformidad con cualquier legislación, dicha disposición o parte de ésta se considerará que no forma parte de estas Condiciones de Uso, aunque la legalidad, validez y exigibilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones de Uso no se verá afectada. En ese caso, las partes deberán reemplazar dicha disposición ilegal, nula o inexigible, en todo o en parte por una disposición legal, válida y exigible que tenga, en la medida de lo posible, un efecto similar al que tenía la disposición ilegal, nula o inexigible, dados los contenidos y el propósito de estas Condiciones de Uso. Estas Condiciones de Uso constituyen el contrato íntegro y el entendimiento entre las partes en relación con el objeto y sustituye y reemplaza a todos los contratos o acuerdos anteriores o contemporáneos en relación con dicho objeto. En estas Condiciones de Uso, las palabras “incluido/a/os/as” e “incluye/n” significan “incluido, de forma meramente enunciativa mas no limitativa”.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Ki Guatemala, S.A. – Política de Privacidad Última actualización: 30 de enero 2021 Fecha de vigencia: 30 de enero 2021 1. Introducción Cuando usas Ki nos confías tus datos personales. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándote a comprender nuestras prácticas de privacidad. Este aviso describe los datos personales que recopilamos, cómo los usamos y compartimos, y tus opciones con respecto a ellos. Recomendamos que leas esto junto con nuestra descripción general de la privacidad, que destaca los puntos clave sobre nuestras prácticas en esta área. 2. Descripción general A. Alcance Este aviso se aplica a todos los usuarios de los servicios de Ki en cualquier parte del mundo, incluidos los que usan las apps, sitios web, funciones u otros servicios. Este aviso describe cómo Ki y sus afiliados recopilan y usan los datos personales. También se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones y otros servicios en cualquier lugar del mundo, a menos que estén cubiertos por otra política, como el Aviso de privacidad de Ki. Se aplica específicamente a las siguientes partes: i. Usuarios: personas que emiten o reciben invitaciones de acceso a instalaciones, ii. Encargado de acceso: personas que leen la información de las invitaciones de los Usuarios de Ki y permiten o no el acceso físico a las instalaciones, iii. Administradores: personas que cuentan con los permisos para dar de alta a nuevos Usuarios a las instalaciones que ellos administran. Este aviso también rige otras recopilaciones de datos personales de Ki con relación a sus servicios. Por ejemplo, podemos recopilar información de contacto, incluyendo dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico de las personas que usan las cuentas de clientes de Ki para Empresas, así como otros datos con relación a nuestra tecnología y funciones de mapeo. Se hará referencia a todas las personas sujetas a este aviso como “usuarios”. Además, es importante que tomes en cuenta lo siguiente: Para los usuarios sin una cuenta Ki: la información personal de los usuarios que sean invitados por el titular de una cuenta de Ki a unirse a la plataforma (por ejemplo, su nombre y número de teléfono móvil) se procesa de acuerdo con nuestro contrato con el titular de la cuenta y no de la manera descrita en este aviso. Dicho procesamiento puede incluir el intercambio de datos de ubicación del usuario con el titular. Para conocer más, contacta al titular de la cuenta. B. Controlador y transferencia de datos Ki Guatemala, S.A. es el controlador de los datos personales recopilados con relación al uso de los servicios de Ki en la República de Guatemala. No obstante, Ki podrá procesar esta información en cualquier parte del mundo, según la localización de los servidores u otros equipos donde se almacene temporal o permanentemente dicha información. III. Recopilación y usos de los datos A. Datos recopilados Ki recopila lo siguiente: i. Datos proporcionados por usuarios a Ki, como los generados durante la creación de cuentas, ii. Datos creados durante el uso de nuestros servicios, como detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app, iii. Datos de otras fuentes, como terceros que usen las API de Ki. La siguiente información es recopilada por Ki o en su nombre: 1. Datos proporcionados por usuarios. Esto incluye lo siguiente: i. Perfil de usuario: Recopilamos los datos generados cuando los usuarios crean o actualizan sus cuentas Ki, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, foto de perfil, detalles de pago, documentos de identificación oficiales, como números e imágenes de la licencia de conducir, fecha de nacimiento, firma y foto. También se incluye la información de vehículos y los ajustes del usuario. Podemos usar las fotos enviadas por los usuarios para verificar sus identidades, mediante tecnologías como las de reconocimiento facial u otras de tipo biométricas. ii. Verificación de identidad: Recopilamos datos sobre la verificación de identidad de los usuarios, las cuales podrán ser comparadas con la identidad de los usuarios en plataformas de terceros para reducir el riesgo de error, fraude o usurpación de identidad de terceros. Asimismo, Ki podrá recopilar el historial de ingreso y salida de las ubicaciones a las que accede el usuario, número de invitaciones que realiza por mes y otros datos del usuario para propósitos de mejoras y nuevas funcionalidades de Ki. Un proveedor autorizado puede recopilar esta información en nombre de Ki. iii. Datos demográficos: Podemos recopilar información demográfica sobre los usuarios, incluso a través de las encuestas destinadas a ellos. iv. Contenido del usuario: Recopilamos la información que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte al cliente de Ki, dan calificaciones o reconocimientos a otros usuarios, o contactan a Ki de alguna otra manera. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones recopiladas por los usuarios. 2. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente: i. Datos de ubicación: Si el usuario lo permite, recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de su dispositivo móvil. En el caso de los usuarios, Ki recopila esta información cuando la app de Ki se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla) de su dispositivo móvil. Ki utiliza principalmente los datos de ubicación del dispositivo móvil recopilados de un usuario para vincularlos a su historial de utilización, ingreso y egreso de las ubicaciones a las que visita o accede. De esta manera Ki mejora la seguridad de sus usuarios, evitando que se haga uso indebido de una autorización de acceso en una ubicación en la cual el usuario no se encuentre físicamente. Esta información también podrá ser utilizada para brindar soporte al cliente, detectar fraude o para eventuales litigios. No obstante lo anterior, los usuarios pueden usar las apps de Ki sin permitir que se recopilen datos de ubicación de sus dispositivos móviles. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones disponibles y podría disminuir la calidad de la experiencia de uso de Ki. Por ejemplo, si un usuario no permite que se recopilen datos de ubicación, deberá ingresar manualmente su ubicación al momento de crear una invitación. ii. Información de transacciones: Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, lo que incluye el tipo de servicio utilizado, detalles de las invitaciones, invitaciones no completadas, terceros invitados que no aceptaron las invitaciones realizadas a través de Ki e información de fecha y hora en que se llevó a cabo cada parte del servicio. Además, si un tercero invitado descarga y se registra en Ki luego de una invitación de un usuario, podemos asociar tu nombre con esa persona. iii. Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, como la fecha y la hora de acceso, funciones de la app o páginas vistas, tiempos de utilización, fallos de la app y otras actividades del sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros usados antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos recopilamos estos datos a través de cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores exclusivos. Ki también puede recopilar información adicional sobre los patrones de uso de la app de parte de los usuarios para propósitos de nuevas funcionalidades, mejoras, desarrollos, actualizaciones y otros. iv. Datos del dispositivo: Podemos recopilar datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP, sistemas operativos y versiones, software, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, e información de movimiento del dispositivo o de las redes móviles. v. Datos de comunicación: Permitimos que los usuarios se comuniquen entre sí y con Ki a través de las apps móviles y de los sitios web de Ki. Por ejemplo, permitimos la comunicación entre usuarios e invitados a través de llamadas, SMS o envío de otros archivos, lo cual puede darse de manera directa o en grupos mediante la función de Eventos. Para brindar este servicio, Ki recibe ciertos datos relacionados con las llamadas, SMS u otras comunicaciones, como su fecha, hora y contenido. Ki también puede usar esta información para brindar servicios de soporte al cliente (incluso para resolver disputas entre usuarios), con fines de seguridad, para mejorar nuestros productos y servicios, y para realizar análisis. 3. Datos de otras fuentes. Esto incluye lo siguiente: i. Comentarios del usuario, como calificaciones, opiniones o reconocimientos. ii. Usuarios que participan en nuestros programas de referido. Por ejemplo, cuando un usuario refiere a otra persona, recibimos los datos del invitado. iii. Usuarios u otras personas que proporcionan datos con relación a reclamos o a conflictos. iv. Socios comerciales de Ki a través de los cuales los usuarios crean o acceden a su cuenta Ki, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, o apps o sitios web que usan las API de Ki o cuyas API usa Ki. v. Proveedores que nos ayudan a verificar la identidad de los usuarios, así como la validación de la información de sus documentos de identidad y/o sus documentos de identidad mismos. vi. Fuentes disponibles públicamente. vii. Proveedores de servicio de marketing. Ki puede combinar la información recopilada de estas fuentes con otros datos que posea. B. Cómo usamos los datos personales Ki recopila y usa información para brindar servicios de acceso ágil a las ubicaciones que el usuario requiere de la manera más segura posible, minimizando visitas no deseadas o acceso no autorizados. También usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente: i. Mejorar la seguridad de los usuarios y de los servicios ii. Brindar soporte al cliente iii. Realizar tareas de investigación y de desarrollo iv. Permitir la comunicación entre usuarios v. Enviar comunicaciones de marketing y de otro tipo a los usuarios vi. Abordar temas relacionados con procedimientos legales Ki no vende ni divulga datos personales del usuario a terceros con fines de marketing directo. Ki usa la información recopilada con los fines siguientes: 1. Brindar servicios y funciones. Ki usa los datos recopilados para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye usarlos para lo siguiente: i. Crear y actualizar las cuentas de los usuarios, ii. Verificar la identidad y el cumplimiento de los requisitos de los usuarios de manera de permitirles utilizar los servicios de Ki, iii. Permitir servicios de acceso a ubicaciones registradas, iv. Ofrecer, procesar o facilitar pagos de nuestros servicios, v. Hacer un seguimiento del progreso de las invitaciones de Ki y compartirlo, vi. Activar las funciones que permiten a los usuarios compartir información con otras personas, por ejemplo, cuando los usuarios refieren a un amigo a Ki, recomiendan a terceros la app, comparten la ubicación u hora de llegada con sus contactos. vii. Activar las funciones para personalizar las cuentas Ki de los usuarios, como la creación de marcadores de las invitaciones favoritas, y permitir el acceso rápido a los destinos anteriores. viii. Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y actividades. 2. Seguridad. Usamos datos personales para mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Esto incluye lo siguiente: i. Realizar el proceso de selección y validación de nuevos usuarios antes de permitir que usen nuestros servicios y en cualquier momento posterior a través de revisiones periódicas de validez de la información ingresada en cada perfil de usuario. Esto con el propósito de evitar que personas poco confiables o que activamente busquen suplantar otras identidades usen nuestros servicios. ii. Ki usa información derivada de las fotos de la licencia de conducir y de otras imágenes compartidas con Ki para fines de seguridad, lo que abarca la verificación de identificación en tiempo real, que puede solicitar a los usuarios validación biométrica antes de conectarse para garantizar que la persona que usa la app coincida con el titular registrado en la cuenta Ki. Esto también incluye comparar las fotografías registradas (i) con las de otros usuarios para evitar el préstamo de identidad y (ii) con las de bases de datos públicas para verificar la identidad del usuario. iii. Usar los datos del dispositivo, ubicación, perfil y uso, entre otros, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las actividades poco seguras. 3. Investigación y desarrollo. Podemos usar los datos que recopilamos para realizar pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto nos ayuda a mejorar la seguridad de nuestros servicios, así como la prevención de su uso con fines ilegales o indebidos y desarrollar nuevas funciones y productos. 4. Marketing. Ki puede usar los datos recopilados para comercializar nuestros servicios a los usuarios. Esto incluye enviar comunicaciones a los usuarios sobre los servicios, funciones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos de Ki. Podemos usar los datos que recopilamos para personalizar las comunicaciones de marketing que enviamos (incluidos los anuncios), incluso según la ubicación, uso anterior de los servicios de Ki, y preferencias y configuraciones del usuario. Aunque podemos enviar comunicaciones de marketing a los usuarios sobre los productos y servicios de Ki, no vendemos los datos personales de los usuarios ni los compartimos con ningún tercero con fines de marketing directo. 7. Comunicaciones no comerciales. Ki puede usar los datos que recopilamos a fin de generar comunicaciones relevantes sobre las invitaciones y otros servicios de Ki, así como informarles sobre cambios en nuestros términos, servicios o políticas, o enviar otras comunicaciones que no tienen el propósito de comercializar los servicios o los productos de Ki. 8. Procedimientos y requisitos legales. Podemos usar los datos personales que recopilamos para investigar o resolver reclamos o disputas relacionados con el uso de los servicios de Ki, o según lo permita la ley vigente, o en caso sea requerido por un organismo regulador, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales. 9. Desactivación de cuentas sospechosas. Usamos datos personales para tomar decisiones en relación con el uso sospechoso de nuestros servicios. Ki se reserva el derecho de desactivar las cuentas de aquellos usuarios involucrados en casos de fraude o en actividades que, de alguna manera, podrían dañar a Ki, sus usuarios y terceros. Por ejemplo, en algunos casos, se puede desactivar la cuenta de un usuario que deliberada y/o repetitivamente anule la invitación a otro usuario (principalmente delivery) que requiera hacer uso de ella para completar sus servicios para con otro app o similar. Para objetar una desactivación, contacta al soporte al cliente de Ki. C. Cookies y tecnologías de terceros Ki usa cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. Ki usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación: 1. Autenticar usuarios, 2. Recordar las preferencias y configuraciones del usuario, 3. Determinar la popularidad del contenido, 4. Medir la efectividad de las campañas de publicidad, 5. Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios. También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas entidades pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar los dispositivos que usan las personas cuando visitan nuestro sitio, así como cuando ingresan a otros sitios y servicios en línea. D. Intercambio y divulgación de datos Algunos de los productos, servicios y funciones de Ki requieren que intercambiemos datos con otros usuarios o a pedido de estos. También podemos compartir información con nuestros afiliados, subsidiarias por motivos legales, o relacionados con reclamos o con disputas. Ki puede compartir los datos que recopilamos de la siguiente manera: 1. Con otros usuarios Esto incluye los siguientes datos: 1. Nombre, foto, teléfono móvil, nombre y ubicación de la propiedad de los usuarios que realicen invitaciones, 2. Comentarios enviados por el usuario sobre el mismo evento o invitación, 3. En el caso de aquellos usuarios que han referido Ki a terceros, compartimos ciertos de sus datos personales en la medida necesaria para determinar estadísticas relevantes para el desarrollo de Ki. 2. A pedido del usuario Esto incluye compartir datos con las siguientes partes: 1. Otras personas a pedido del usuario. Por ejemplo, compartimos la hora de llegada estimada y la ubicación de un usuario con un amigo si así lo solicita, o las generalidades de la invitación de un usuario, sin que esto implique que se esté compartiendo la invitación misma o los detalles de ella. 2. Socios comerciales de Ki. Por ejemplo, si un usuario solicita un servicio a través de una asociación o de una oferta promocional realizada por un tercero, Ki puede compartir ciertos datos con dichas partes. Esto puede incluir, por ejemplo, otros servicios, plataformas, apps o sitios web que se integran con nuestras API, aquellos con una API o servicio con el que nos integramos, socios comerciales de Ki o sus usuarios con relación a servicios especializados u otros. 3. Con el público en general Las preguntas o los comentarios de los usuarios que se envían a través de foros públicos, como los blogs y las redes sociales de Ki, pueden estar al alcance de todos. Por ejemplo, los datos personales incluidos en las preguntas o los comentarios enviados por un usuario. 4. Con el titular de la cuenta Ki Si un usuario miembro no titular de una Unidad utiliza los servicios de Ki, podemos compartir los detalles del la invitación o servicio solicitado, incluidos los datos de ubicación en tiempo real, con el titular de la cuenta. Esto sucede, por ejemplo, en el caso que un usuario miembro no titular utiliza la cuenta Ki para solicitar un acceso u otorgar acceso a otro usuario, así como a invitar a un tercero a registrarse. Estas notificaciones pueden ser administradas por el usuario titular de la cuenta a través de su cuenta de Ki. 6. Con proveedores de servicios y socios comerciales de Ki Ki proporciona datos a los proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación de mercado y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Entre estos se incluyen los siguientes: 1. Procesadores y facilitadores de pago, 2. Proveedores de verificación de identidad, 3. Proveedores de almacenamiento en la nube, 4. Socios de marketing y proveedores de la plataforma de marketing, incluidos los servicios de publicidad en las redes sociales, 5. Proveedores de análisis de datos, 6. Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación asociados con Ki o en su nombre, 7. Proveedores que asisten a Ki para mejorar la seguridad y la protección de sus apps, 8. Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales. 7. Por motivos legales o ante un conflicto Ki puede compartir los datos personales de los usuarios si así lo exige la ley, reglamentación, licencia o acuerdo de operación, proceso legal o solicitud gubernamental vigentes, o cuando la divulgación es apropiada debido a asuntos de seguridad o similares. Esto incluye compartir datos personales con la fuerza del orden público, agentes de salud pública, otras entidades gubernamentales u otros terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones de Uso del servicio, acuerdos del usuario u otras políticas, proteger los derechos o la propiedad de Ki, o los derechos, seguridad o propiedad de los demás, o en caso de un reclamo o una disputa relacionados con el uso de nuestros servicios. No obstante lo anterior, el solicitante deberá contar con una orden judicial que lo faculte expresamente a requerir y obtener dicha información. Esto también incluye compartir datos personales con terceros en caso de cualquier fusión con otra compañía (o durante las negociaciones), venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiamiento, o compra de todo nuestro negocio o una parte de él a cargo de otra empresa. La relación entre Ki y sus usuarios se rige bajo legislación guatemalteca y cumple con los requisitos establecidos por la Corte de Constitucionalidad, es decir, finalidad establecida y asentimiento expreso. 8. Con consentimiento Ki puede compartir los datos personales de un usuario de manera diferente a la descrita en este aviso si se lo notificamos, y éste acepta el intercambio de información. E. Mantenimiento y eliminación de los datos Ki conserva el perfil, transacciones y otros datos personales del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta Ki. Ki puede conservar ciertos datos del usuario después de recibir una solicitud para eliminar una cuenta si es necesario, por ejemplo, para cumplir con requisitos legales. Ki conserva el perfil, transacciones y otros datos del usuario durante el tiempo que este mantiene su cuenta Ki. Los usuarios o los clientes pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del menú Perfil en la app de Ki o a través del servicio al cliente de Ki. Después de recibir la solicitud, Ki elimina los datos que no está obligada a conservar conforme a requisitos legales, regulatorios, de impuestos, de seguros, de litigios u otros. Por ejemplo, Ki conserva los datos sobre la ubicación, dispositivo y uso a los fines descritos por un mínimo de 2 años y, mientras los retiene, también puede usarlos por motivos de seguridad, prevención y denuncia de fraudes, e investigación y desarrollo. En ciertas circunstancias es posible que Ki no pueda eliminar la cuenta de un usuario, por ejemplo, si tiene créditos, reclamos o disputas pendientes. Una vez que se resuelva el inconveniente que impedía la eliminación, Ki borrará la cuenta conforme a lo descrito anteriormente. Ki también puede conservar cierta información si es necesario para fines de seguridad y para prevenir el fraude. Por ejemplo, si se desactiva la cuenta de un usuario debido a una sospecha de fraude, incidentes de seguridad o para intentar eliminar información sobre su ubicación u otras, Ki puede conservar cierta información para prevenir que esta persona abra una nueva cuenta Ki en el futuro. F. Bases para el procesamiento Solo recopilamos y usamos datos personales cuando tenemos las bases legales para hacerlo. Estos incluyen el procesamiento de información personal del usuario para brindar los servicios y las funciones solicitados, con relación a los intereses legítimos de Ki o de otras partes, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o en función del consentimiento. Recopilamos y usamos datos personales solo cuando tenemos una o más bases legales para hacerlo, que pueden variar según la ubicación de nuestros usuarios, pero generalmente incluyen el procesamiento de datos personales para realizar lo siguiente: a. Proporcionar los servicios y las funciones solicitados Para proporcionar nuestros servicios, debemos recopilar y usar ciertos datos personales. Esto incluye lo siguiente: 1. Datos del perfil de usuario para establecer y mantener su cuenta, verificar su identidad, contactarnos sobre sus invitaciones y en general, hacer uso de los servicios que Ki provee, 2. Datos de uso, necesarios para mantener, optimizar y mejorar los servicios de Ki, incluso para conectar a los usuarios con posibles amigos que se encuentren en su lista de contactos, 3. Información de transacciones o servicios requeridos, 4. Información relacionada con el soporte al cliente. b. Satisfacer los intereses legítimos de Ki o de otras partes Esto incluye el uso de datos personales para mantener y para mejorar la seguridad de nuestros usuarios. Específicamente, para evitar que los usuarios que tuvieron comportamientos inapropiados o peligrosos usen nuestros servicios, por ejemplo, mediante la retención de datos sobre los usuarios bloqueados para impedir que usen las apps de Ki. Los datos de uso también nos permiten evitar la colusión entre usuarios y quienes están a cargo de permitir el acceso físico a las ubicaciones que los usuarios visitan (por ejemplo, para evitar marcar el ingreso o salida en dicha ubicación). Esto también incluye motivos tales como combatir el fraude, mejorar nuestros servicios, realizar actividades de marketing directo, investigación y desarrollo, y hacer cumplir los Términos y Condiciones de Uso del servicio de Ki. También abarca el uso de datos personales en la medida necesaria para satisfacer los intereses de otras personas o del público en general y para proteger los derechos y la seguridad de los demás. c. Cumplir con las obligaciones legales de Ki Por ejemplo, Ki está sujeto a leyes y a reglamentaciones que le pueden exigir recopilar y mantener datos sobre los viajes de nuestros usuarios, y proporcionar copias de dichos datos al gobierno o a otras autoridades. Ki podrá recopilar y usar información personal para cumplir con dichas leyes. Ki también puede compartir datos con la fuerza del orden público en casos de delitos o de amenazas a la seguridad pública, o por solicitudes de terceros relacionadas con procesos legales. d. Con consentimiento Ki puede reunir y usar datos personales conforme al consentimiento que otorgó el usuario. Por ejemplo, podemos recopilar información personal a través de encuestas voluntarias. Sus respuestas se recabarán según su consentimiento y se eliminarán cuando ya no sean necesarias a los fines para los que se obtuvieron. Si un usuario da su consentimiento para que se recopile o se use su información personal, puede revocarlo en cualquier momento. Sin embargo, no podrá emplear ningún servicio o función que requiera reunir o usar estos datos. IV. Opciones y transparencia Ki permite a los usuarios acceder y controlar los datos que recopila, incluso a través de los siguientes medios: 1. Configuración en la app 2. Permisos del dispositivo 3. Páginas de calificaciones en la app 4. Cancelación de la suscripción a los mensajes de marketing Ki también permite a los usuarios solicitar acceso o copias de sus datos, cambios, actualizaciones o eliminación de sus cuentas, o que Ki restrinja el procesamiento de su información personal. A. Configuración de privacidad El menú de configuración en la app de Ki brinda a los usuarios la capacidad de establecer o de actualizar las preferencias para compartir la ubicación y para recibir notificaciones móviles de Ki. A continuación se ofrecen datos sobre estas configuraciones, cómo establecerlas o cambiarlas, y qué sucede si se desactivan. 1. Datos de ubicación: Ki usa los Servicios de ubicación de los dispositivos de sus usuarios. Estos datos nos ayudan a facilitar y mejorar nuestros servicios, como la creación de invitaciones o eventos, para informarle a sus invitados sobre la ubicación a la que visitará, así como para mejorar la navegación y soporte al usuario durante todo el proceso. Los usuarios pueden permitir o impedir que Ki recopile datos de ubicación de sus dispositivos móviles a través del menú Perfil de la app de Ki. Los usuarios y los clientes pueden activar o desactivar dichas recopilaciones a través de la configuración de su dispositivo móvil. 2. Compartir ubicación en vivo (usuarios): Los usuarios que permitieron que se recopilen los datos de ubicación de su dispositivo móvil también pueden autorizar que Ki los comparta con quienes los invitaron desde el momento en que inicia su recorrido. Esto puede ayudar a mejorar la experiencia tanto del usuario como del invitado, particularmente en ubicaciones de alto volumen de ingreso. Los usuarios pueden activar o desactivar esta función a través del menú Perfil en la app de Ki. 3. Notificaciones de Actualizaciones de cuenta y acceso: Ki envía a los usuarios avisos sobre el estado de sus invitaciones, si las mismas ya han sido o no aceptadas, si sus invitados han ingresado o salido de su ubicación, entre otras funcionalidades y servicios. Estas notificaciones se pueden activar o desactivar desde el menú Perfil en la app de Ki. Ki también envía actualizaciones relacionadas con sus cuentas. Estos avisos son requeridos para usar la app de Ki y no pueden desactivarse. Sin embargo, los usuarios pueden elegir el método por el cual se reciben en el menú Perfil en la app de Ki. 4. Notificaciones noticias: Los usuarios pueden permitir que Ki les envíe notificaciones push con noticias de la empresa. Estas notificaciones se pueden activar o desactivar desde el menú Perfil en la app de Ki. B. Permisos del dispositivo La mayoría de las plataformas de dispositivos móviles (iOS, Android, etc.) definieron ciertos tipos de datos de los dispositivos a los que las apps no pueden acceder sin autorización del propietario, y estas plataformas tienen diferentes métodos para obtenerla. En los dispositivos con iOS, los usuarios reciben una notificación la primera vez que la app de Ki solicita permiso para acceder a ciertos tipos de datos y tienen la opción de otorgarlo o de rechazarlo. En los dispositivos con Android, se les notificará qué permisos necesita la app de Ki antes de que la usen por primera vez, y el uso de la app constituirá dicho consentimiento. C. Cómo cancelar la suscripción a los mensajes de marketing Los usuarios pueden elegir no recibir correos electrónicos promocionales de Ki. También pueden optar por no recibir correos electrónicos ni otros mensajes de Ki mediante las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en dichas notificaciones. Sin embargo, aún podremos enviar mensajes a los usuarios que decidieron no recibir comunicaciones no promocionales, como notificaciones importantes o información sobre su cuenta. D. Solicitud de datos del usuario Ki ofrece a los usuarios diversas maneras de conocer, controlar y enviar preguntas y comentarios sobre el manejo de sus datos por parte de Ki. 1. Acceso a datos: Los usuarios pueden solicitar una explicación acerca de por qué recopilamos sus datos y cómo los usamos. 2. Recepción de datos: Los usuarios pueden solicitar una copia de los datos que Ki recopila de ellos con su consentimiento o según sea necesario para brindar nuestros servicios. 3. Cambio o actualización de datos: Los usuarios pueden editar el nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, método de pago y foto asociados con su cuenta a través del menú Configuración en las apps de Ki. También pueden solicitar que Ki cambie o actualice su información, incluso si consideran que no es exacta o que está incompleta. El usuario debe conocer que cualquier cambio o actualización en su perfil requiere de una nueva validación de las mismas previo a que pueda seguir haciendo uso de los servicios de Ki. 4. Eliminación de datos: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través del menú Perfil en la app, o a través del sitio web de Ki. 5. Objeciones, restricciones y reclamos: Los usuarios pueden solicitar que dejemos de usar todos o algunos de sus datos personales, o que limitemos dicho uso. Ki puede continuar procesando datos después de dicha objeción o solicitud en la medida en que la ley lo requiera o lo permita. V. Actualizaciones a este aviso Es posible que actualicemos este aviso ocasionalmente. Si realizamos cambios significativos, se los notificaremos a los usuarios a través de las apps de Ki o por otros medios, como por correo electrónico. Le recomendamos a los usuarios revisar periódicamente este aviso para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento del aviso modificado en la medida en que la ley lo permita.